游戏社区-兴趣部落

QQ空间H5游戏 - 兴趣部落创建及运营要求

一、背景说明

游戏社区作为玩家进行反馈、交流的平台，可以有效提升用户的活跃和粘性。空间小游戏平台上线社区入口（见下所示），给到各游戏的社区曝光机会。社区曝光的逻辑：【部落展示+部落的精品贴拉取】。 因此，上线结合版的游戏两周内必须完成官方兴趣部落的开通。

兴趣部落创建流程一览：

二、部落开通

A. 部落开通地址：https://buluo.qq.com/apply.html

B. 开通部落的几种情况

  1. 无同名部落：在创建部落前，先搜索是否有同名部落，若无同名部落则按照上面所述开通链接所描述流程，使用游戏及同名软件著作权申请开通品牌部落，并获得首席大酋长权限；部落类型选择“企业品牌”

  2. 已有同名部落或者审核中遇到其余问题：请联系玩吧运营同学进行处理。 社区运营同学QQ：3539856823。加好友时备注例：猪来了部落问题

注： 部落简介必须突出QQ空间版本，直接体现“QQ空间版本”字眼，如“《猪来了》QQ空间版本官方兴趣部落”；部落名不得出现与QQ空间H5版本相互冲突的字眼，如出现“手游”等字样均属违规行为；部落运营内容须与QQ空间H5版本相关，不得发布其他渠道的内容和有其他引导用户前往其他渠道的行为。

三、部落信息报备

部落创建完成后，请将以下内容邮件报备至社区运营同学登记。（QQ：3539856823） 报备内容：APP ID，游戏名称，部落名称，部落ID

四、部落运营指引

完成部落创建后，需要对部落完善基本的运营，分为【必做内容】、【建议内容】和【精品帖规范】

【必做内容】

  1. 部落简介必须突出QQ空间版本，直接体现“QQ空间版本”字眼，如“《猪来了》QQ空间版本官方兴趣部落”；
  2. 问题收集：游戏方有专人以大酋长或者其他管理员的名义发布游戏客服问题收集贴（建议每周开帖），统一收集、处理和反馈玩家的游戏问题；
  3. 官方公告：发布游戏的官方介绍贴、维护公告、版本更新公告、活动公告等官方公告。后续游戏若有相关通知都需在部落内发帖告知用户。

【建议内容】

  1. 发布游戏攻略，便于玩家快速熟悉、了解游戏玩法；
  2. 部落每日礼包发放；
  3. 部落专属运营互动活动，主题包含但不限于：游戏内容讨论、游戏话题互动贴等，增强部落的活跃和粘性

【精品帖规范】

平台只会拉取各游戏部落内的加精的的精品帖予以在“社区”页面曝光，因此各游戏可以定期发布精品帖或者将玩家的优质帖子进行加精处理。若没有经过加精操作的精品帖，则无法在平台“社区”页面予以展示。适合加精的帖子类型有以下几种，各游戏可以参照处理：

  1. 游戏活动公告：各游戏需定期更新，确保时效性。避免长期不更新被拉取到过时的内容。
  2. 官方维护公告、版本更新等
  3. 游戏攻略、玩法交流等
  4. 部落内的运营活动：游戏讨论帖、福利发放贴、互动帖等等。

五、玩吧管理端信息登记

部落创建完成并按照第四点进行基本的部落运营后（其中必做内容必须完成），游戏方需要在玩吧管理端登记，才能获得平台曝光机会，显示在社区页面中。

A. 管理端填写：https://wanba.qzone.qq.com/

玩吧管理端-配置信息-游戏版本信息-兴趣部落ID，填写部落ID

B. 邮件申请审核

在管理端填写后，请提供“四、部落运营指引【必做内容】”中3点的截图以及该部落首页截图附在邮件正文内申请审核，没有提供截图的不予以审核。收到邮件后审核同学每周统一进行审核操作。

  1. 审核规则：邮件提供上述要求的截图。
  2. 邮件标题：【申请部落审核】游戏名称-部落ID
  3. 正文：审核前部落内要求的截图
  4. 邮箱：3539856823@qq.com

C. 玩吧审核

收到邮件后审核同学每周统一进行审核操作。审核通过后，该部落才能在首页的社区页曝光展示。

六、游戏-部落双向入口添加与配置申请

（1）游戏-部落入口添加

部落申请通过，请在游戏内添加部落入口，实现游戏内可直接打开游戏兴趣部落；入口形式和位置游戏自行安排，但在名称和图标请参照兴趣部落官方统一规范（名称：兴趣部落 ，图标点击下载）

（2）部落-游戏入口配置申请

完成以上内容后，联系社区运营同学邮件申请部落首页进入游戏的入口（如下图所示）；

邮件格式如下：

标题：【空间H5游戏】兴趣部落-游戏入口配置申请：游戏名称

收件人：3539856823@qq.com，对接运营同学邮箱

邮件正文：

QQ空间H5游戏【游戏名称】申请部落内游戏入口配置，烦请安排。以下为部落信息：
部落名：
部落ID：
部落首席QQ：
首席是否属于官方：
部落每日发帖数量：（官方运营中每日发帖量，非部落日发帖量）
部落在游戏内的入口路径：（截图）
游戏内部落入口日访问量：（预估量级）
申请顶部入口配置链接：（标红处替换成自己游戏的APP ID）
http://h5.qzone.qq.com/app/open/APP ID/home?_proxy=1&_wv=145191&via=H5.BULUO
【例】http://h5.qzone.qq.com/app/open/1106298530/home?_proxy=1&_wv=145191&via=H5.BULUO

七、部落运营规范

游戏创建兴趣部落后，需对部落进行日常运营和管理。平台会对各游戏部落情况进行不定期的抽查。

【日常运营】

按照第四条部落运营指引中规定的【必做内容】、【建议内容】和【精品帖规范】 进行部落的日常运营，及时解决玩家在部落内反馈的问题；游戏的维护公告、版本更新、官方活动等及时发布官方帖告知玩家，同时鼓励各游戏在部落内开展形式和主题不限的互动活动，促进玩家之前互相交流，活跃，提升用户粘性。

【禁止内容】

A. 禁止宣传和发布非空间版本相关内容

禁止部落名称、简介以及在部落内宣传和发布非空间版本内容：如引导前往非空间平台的链接、二维码、游戏激活码、游戏截图等；禁止发布各类QQ群，以及其他存在主动引导玩家前往非空间平台的行为；

B. 关于QQ群和官方客服QQ的使用要求

  1. QQ群：不允许所有空间玩吧应用以任何名义拉QQ群，所有玩家沟通和反馈请引导至官方兴趣部落；
  2. 官方客服QQ：如果用户有需求一对一反馈问题，官方客服可根据情况进行一对一沟通。

【处理措施】

平台会不定期对各游戏及兴趣部落进行巡查，若发现有违反上述规定的情况出现，限当天整改完毕，并且采取以下惩处措施：

一、首次触犯平台规则，按照下列措施处理

  1. 有资源的产品停止推广资源一周，给予警告。
  2. 没有推广资源的产品屏蔽新进入口一周，给予警告
  3. 对同家公司其他测试或者上架过程中的产品采取延期一周流程处理

二、情节特别严重的或者再次触犯平台规则

将给予推广中产品下架所有资源入口、下架游戏等处理，同时该公司后续产品停止接入流程。

八、FAQs

Q:企业名称填什么？
A:企业名称写企业 部落名称写游戏名 提交软著

Q:商标证明提交什么？
A:上传软著或者授权书

Q:主体类型选择可以选择其他组织吗？
A:主体类型必须选【企业品牌】，官方游戏需走企业类并且提供相关认证材料

Q：申请时提示已有重名部落怎么办
A：部落名称填写：游戏名称+H5官方，申请后提交以下资料发送给3539856823@qq.com
需要提交的资料如下:
游戏名称：
APP ID：
申请部落名称：(一般在游戏名称后加上H5官方)
首席QQ号：
部落简介：
部落封面图（正方形）：尺寸320*320
部落封面图（横长条）：尺寸640*250